武漢大學(xué)2001年企業(yè)管理考研試題

考試科目：市場(chǎng)學(xué)與會(huì)計(jì)學(xué)      （市場(chǎng)營(yíng)銷部分50分）
一． 簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）
1． 如何理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和推銷觀念的不同
2． 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，它們之間有什么不同？
3． 新產(chǎn)品開發(fā)一般要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段？
4． 組織市場(chǎng)如果分類，它與消費(fèi)者市場(chǎng)相比具有哪些不同特征？
5． 企業(yè)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境包括哪些因素，它通過(guò)何種方式對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響？
二． 簡(jiǎn)析題（每題6分，共12分）
1． 分析下列實(shí)例，指出企業(yè)采取的是什么樣的定價(jià)策略，并說(shuō)明理由。
寶麗來(lái)色彩相機(jī)價(jià)目表
銷售時(shí)間 型  號(hào) 價(jià)     格
按1975年美元值計(jì)算
1963—1966 100型 164.95 290
1964—1967 101型 134.95 234
1965—1967 104型 59.95 103
1969—1972 Color Pack II 29.95 44
1971—1973 Big ShotPortrait 19.95 26
1975—1977 Supper Shooter 25 25

2． 在下面按價(jià)格和質(zhì)量給出的產(chǎn)品定位圖，A、B、C、D表示4個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品。請(qǐng)指出進(jìn)入
市場(chǎng)的企業(yè)可選擇的市場(chǎng)定位有哪幾種？并說(shuō)明它們各自要求企業(yè)具備哪些基本條件。

產(chǎn)品定位圖
 
三． 論述題（共18分）
1． 如何理解營(yíng)銷管理的本質(zhì)。（8分）
2． 如何理解顧客滿意，顧客滿意對(duì)企業(yè)有什么意義。（10分）

武漢大學(xué)2001年企業(yè)管理考研試題
《管理學(xué)原理與國(guó)際企業(yè)管理》部分
一、 判斷說(shuō)明（每小題2分，判斷1分，說(shuō)明1分）
1． 在股份有限公司中，董事長(zhǎng)的權(quán)力比總經(jīng)理的權(quán)力大。
2． 現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，只有主動(dòng)進(jìn)行變革的組織才能保證活力和不斷發(fā)展。
3． 在控制工作的三種類型中，現(xiàn)場(chǎng)控制是最有效和常見的控制方法。
4． 通過(guò)遠(yuǎn)期外匯合同，國(guó)際企業(yè)可以有效的避免外匯風(fēng)險(xiǎn)。
5． 區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)非成員國(guó)家企業(yè)構(gòu)成威脅，企業(yè)對(duì)付這種威脅的有效方式是對(duì)一體
化區(qū)域進(jìn)行直接投資。
6． 激烈的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)有助于國(guó)內(nèi)企業(yè)成為世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者。
二、 名詞解釋（每小題3分，共18分）
1． 非程序化決策
2． Line authority
3． BPR(Business Process Reengineering)
4． 全球一體化
5． 比較優(yōu)勢(shì)
6． 核心能力
三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分）
1．  簡(jiǎn)述事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的特征和主要優(yōu)點(diǎn)。
2． 你認(rèn)為對(duì)組織成員的激勵(lì)應(yīng)從哪些方面進(jìn)行？
3． 試從生產(chǎn)者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)的角度分析關(guān)稅的效應(yīng)。
4． 企業(yè)在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)如何對(duì)待降低成本的壓力和顧及地域差別的壓力？
四、論述題（每小題15分，共30分）
1．試論述，面臨人類的新世紀(jì)，管理理論和管理模式將發(fā)生哪些變化？
2．比較分析弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論與小島清模型的異同。
五、案例分析（每小題8分，共16分）
1．康寧電子控制工程有限公司
康寧是一家中外合資的外資企業(yè)，中方出資70％，外方出資30％，主要從事電子插件板的
修復(fù)、制造業(yè)務(wù)。
改革開放以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，一些企業(yè)相繼從國(guó)外引進(jìn)了自動(dòng)化程度較高的
設(shè)備，如工業(yè)過(guò)程機(jī)、PLC通訊、交直流傳動(dòng)、儀表、計(jì)算機(jī)等。這些設(shè)備的一個(gè)共同特點(diǎn)
是，主體設(shè)備由各種類型的電子元件插件板構(gòu)成。隨著設(shè)備運(yùn)行年限的上升，插件板的元
件趨向老化，故障相應(yīng)增加，許多設(shè)備因一、二塊插件板的故障而不能正常運(yùn)行。工業(yè)自
動(dòng)化設(shè)備通常費(fèi)用昂貴，大多數(shù)企業(yè)不可能因?yàn)橐�、二塊插件板故障而報(bào)廢整個(gè)設(shè)備，迫
切希望有專業(yè)的插件板修理制造公司。從國(guó)外引進(jìn)的各類自控設(shè)備，品種繁雜、規(guī)格眾多
，隨著電子技術(shù)集成度的不斷提高，集成電路更新?lián)Q代的周期越來(lái)越短，一些要更換的集
成塊往往是已被淘汰的型號(hào)，無(wú)備件可供替換，而要尋找合適的待用品，沒有詳細(xì)的系統(tǒng)
功能圖、線路圖，沒有配備先進(jìn)的診斷設(shè)備、完善的測(cè)試手段非常困難的。
與中方合資的是一家在香港注冊(cè)，技貿(mào)結(jié)合，主要以高科技為主的公司，它與中科院、機(jī)
電部、寶鋼均有多項(xiàng)成功合作的項(xiàng)目與實(shí)績(jī)。近年來(lái)該公司為國(guó)內(nèi)引進(jìn)不少先進(jìn)的設(shè)備和
技術(shù)，并承諾其開發(fā)成功的產(chǎn)品對(duì)合作伙伴不保密。
康寧公司的20名員工清一色都是在電子行業(yè)有一定經(jīng)驗(yàn)積累的中青年科技人員，總經(jīng)理本
人就是在自動(dòng)化領(lǐng)域有一定建樹的專業(yè)人員。他們每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面，既能診斷、分析
故障，又能動(dòng)手測(cè)試、修理及改造，對(duì)國(guó)外引進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備能很快消化、吸收，為客戶
提供詳盡的技術(shù)支持�？祵幑�司修復(fù)的插件板運(yùn)行穩(wěn)定，質(zhì)量可靠，使一些自控設(shè)備起死
回生，因而迅速打開了局面，合同源源而來(lái)，公司開張僅四個(gè)月就完成了預(yù)計(jì)的全年業(yè)務(wù)
量。
康寧公司目前實(shí)行的是董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司內(nèi)分為技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)制造
部、人事財(cái)務(wù)部、各設(shè)部門經(jīng)理一人，均由專業(yè)技術(shù)人員兼任。公司成立后第一年的業(yè)務(wù)
收入為245萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額105萬(wàn)元，稅后利潤(rùn)97萬(wàn)元。據(jù)測(cè)算，待修插件板總的市場(chǎng)
量將按12％——15％的速度逐年遞增。
由于康寧公司的良好信譽(yù)，一些客戶找上門來(lái)要求他們承擔(dān)與電氣設(shè)備、儀表、PLC等自控
設(shè)備相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)及改造項(xiàng)目。這是一類比修理插件板利潤(rùn)更可觀的業(yè)務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十
分激烈。這類業(yè)務(wù)從系統(tǒng)設(shè)計(jì)開始直到編程調(diào)試、工作量大且技術(shù)復(fù)雜、難度系數(shù)高，要
求更強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)力量，系統(tǒng)實(shí)施后能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)有一定風(fēng)險(xiǎn)。一些計(jì)算機(jī)廠商也相
繼找上門來(lái)，要求公司作其個(gè)人電腦的代理銷售商，提供的分成比例極為優(yōu)惠，公司可獲
得的經(jīng)濟(jì)效益極為可觀。在公司經(jīng)營(yíng)許可范圍內(nèi)，還能從事與插件板相關(guān)的設(shè)備、儀器進(jìn)
出口業(yè)務(wù)，有人提出成立一個(gè)貿(mào)易部，工貿(mào)結(jié)合，從事電氣設(shè)備和儀器的進(jìn)出口貿(mào)易，實(shí)
施多元化經(jīng)營(yíng)。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大和新項(xiàng)目的、新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)公司面臨許多新問(wèn)題，董事會(huì)對(duì)下一
步如何發(fā)展意見分歧，需要盡快作出抉擇。
請(qǐng)分析回答下列問(wèn)題：
（1）康寧公司面臨一些什么問(wèn)題？
（2）假如你是公司的管理人員，你將提出什么建議？

2．東芝公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟
東芝公司與大多數(shù)日本公司不同，它具有高技術(shù)合作聯(lián)盟的長(zhǎng)期歷
史。摩托羅拉公司與東芝公司建立的合資企業(yè)Tohoku半導(dǎo)體公司，促使到1993年成為排名
第一的大規(guī)模儲(chǔ)芯片的制造商，但在與IBM建立合資企業(yè)僅僅三年之后，該合資企業(yè)就成為
世界上便攜式電腦平面彩色顯示器的第二大供應(yīng)商，東芝公司提供制造技能，IBM提供顯現(xiàn)
真實(shí)色彩清晰圖像所必須的邏輯芯片設(shè)計(jì)能力。東芝公司管理層估計(jì)，開發(fā)下一代存儲(chǔ)芯
片需要耗資10億美元以上，他們發(fā)現(xiàn)沒有任何一家公司能夠獨(dú)立完成此項(xiàng)事業(yè)。因此東芝
公司希望與IBM和西門子公司聯(lián)盟，共享資源，以便率先將新一代芯片引入市場(chǎng)。一個(gè)這種
類型芯片的存儲(chǔ)能力幾乎相當(dāng)于8000各打印頁(yè)碼。東芝公司的總經(jīng)理sata相信，合資企業(yè)
與戰(zhàn)略聯(lián)盟也許是獲取將高科技產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)所需資源的唯一方式。
問(wèn)題：
1，以東芝公司為例，說(shuō)明實(shí)際的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的動(dòng)因。
2，試分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并說(shuō)明戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的條件。