MBA聯(lián)考試題：管理精選模擬題（2）

來源：育路教育網(wǎng) 時間：2011-02-28 18:42:47

1. 為什么糾正偏差是控制的關(guān)鍵？

答案：（1）它體現(xiàn)了執(zhí)行控制職能的目的。控制職能，就是將計劃的執(zhí)行情況同計劃所制定的控制標(biāo)準(zhǔn)對照，從而發(fā)現(xiàn)執(zhí)行情況同計劃目標(biāo)之間的偏差，并采取相應(yīng)措施，使這種偏差保持在一定范圍內(nèi)，以達(dá)到保持組織系統(tǒng)的活動穩(wěn)定的目的，也就是糾正偏差的目的。

（2）糾正偏差，將控制工作同管理的其他職能結(jié)合在一起。糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的一部分工作內(nèi)容。通過確立目標(biāo)，修訂計劃，改變組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整人員配置以及在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方法上的重大改進(jìn)，可以使糾正目標(biāo)的工作取得滿意效果，使得整個控制工作達(dá)到預(yù)期的目的。簡述一般控制與管理控制的相同點(diǎn)？

答案：（1）同是一個信息反饋過程。管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個信息反饋系統(tǒng)，通過信息反饋，發(fā)現(xiàn)管理活動中的不足之處，促進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)行不斷的調(diào)節(jié)和改變，使之逐漸趨于穩(wěn)定、完善，直至達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)。

（2）管理控制也有兩個前提條件，即計劃指標(biāo)在控制工作中轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)：有相應(yīng)的監(jiān)督控制機(jī)構(gòu)和人員。

（3）管理控制也包含三個基本步驟，即擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。

（4）管理中的控制工作與控制中的控制一樣，也是一個有組織的系統(tǒng)，它根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，不斷克服系統(tǒng)的不確定性，是系統(tǒng)保持某種穩(wěn)定狀態(tài)。

3、簡述管理的控制職能及其目標(biāo)。

答：控制是指監(jiān)視組織的活動和環(huán)境的變化，保證組織計劃與實(shí)際狀況動態(tài)適應(yīng)的管理職能。管理控制的目標(biāo)主要有兩個：限制偏差的積累。適應(yīng)環(huán)境的變化。簡述控制的前提條件。

答：1）要有一個科學(xué)的、切實(shí)可行的計劃。

2）要有專司控制職能的組織機(jī)構(gòu)。

3）要有反饋渠道。簡述控制與計劃的關(guān)系。

答：控制與計劃既互相區(qū)別，又緊密聯(lián)系。

1）計劃為控制工作提供標(biāo)準(zhǔn)，沒有計劃，控制也就沒有依據(jù)。

2）如果只編制計劃，而不對其執(zhí)行情況進(jìn)行控制，計劃目標(biāo)就很難得到實(shí)現(xiàn)。

6.簡述控制工作的過程和要素。