績效管理簡介

    績效是指對應職位的工作職責所達到的階段性結果及其過程中可評價的行為表現(xiàn)。

    所謂績效管理是指管理者與員工之間就目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識的基礎上，通過激勵和幫助員工取得優(yōu)異績效從而實現(xiàn)組織目標的管理方法。績效管理的目的在于通過激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質，以達到改善公司績效的效果。

    績效管理首先要解決幾個問題：

    （1）就目標及如何達到目標需要達成共識。

    （2）績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調溝通、輔導和員工能力的提高。

    （3）績效管理不僅強調結果導向，而且重視達成目標的過程。

    績效管理所涵蓋的內容很多，它所要解決的問題主要包括：如何確定有效的目標？如何使目標在管理者與員工之間達成共識？如何引導員工朝著正確的目標發(fā)展？如何對實現(xiàn)目標的過程進行監(jiān)控？如何對實現(xiàn)的業(yè)績進行評價和對目標業(yè)績進行改進？績效管理中的績效和很多人通常所理解的“績效”不太一樣。在績效管理中，我們認為績效首先是一種結果，即做了什么；其次是過程，即是用什么樣的行為做的；第三是績效本身的素質。因此績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)。