6、房地產(chǎn)糾紛中消費(fèi)者應(yīng)采用適當(dāng)?shù)耐緩角袑?shí)自身的合法權(quán)益。
　　對于房地產(chǎn)糾紛，根據(jù)我國的司法實(shí)踐，一般有協(xié)商、行政處理、仲裁、訴訟四種解決途徑。解決房地產(chǎn)糾紛的途徑不同，其法律效力也不相同。預(yù)購人應(yīng)在商品房（預(yù)購）買賣合同中加以明確約定。
　　協(xié)商是指當(dāng)事人行使自己的合法處分權(quán)，在法律規(guī)定許可的前提下互諒互讓，協(xié)商解決糾紛。行政處理是指由房地產(chǎn)行政主管部門在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，對某些特定情況下的房地產(chǎn)糾紛直接作出處理決定。這種處理可能是根據(jù)發(fā)生糾紛的當(dāng)事人的要求而作出的，也可能是房地產(chǎn)行政主管部門主動(dòng)作出的。仲裁亦稱公斷，是指由第三者（專門的仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁員）根據(jù)發(fā)生房地產(chǎn)糾紛的當(dāng)事人雙方的仲裁協(xié)議和一方的申請，對他們的爭議作出判斷和裁決。訴訟是指房地產(chǎn)糾紛當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，由人民法院依據(jù)有關(guān)法律和事實(shí)做出判決以解決爭議的一種方式。解決房地產(chǎn)糾紛的途徑不同，其法律效力也不相同。協(xié)商解決糾紛的，通常不具有法律效力、對當(dāng)事人沒有法律強(qiáng)制約束力，如果確認(rèn)錯(cuò)誤或當(dāng)事人重新提出異議，有關(guān)機(jī)關(guān)可以依法審理，作出決定。但依據(jù)當(dāng)事人處分權(quán)原則，這種解決形式仍具有一定的法律意義，仲裁和訴訟解決糾紛，所作的裁決書和判決書是由仲裁機(jī)關(guān)和人民法院嚴(yán)格依照法定程序和法律規(guī)定確認(rèn)的，對當(dāng)事人具有法律約束力。房地產(chǎn)糾紛當(dāng)事人有權(quán)選擇解決糾紛的途徑和方式，既可以直接向法院起訴，也可以由調(diào)解機(jī)構(gòu)或仲裁機(jī)構(gòu)處理。⑦
　　總而言之，消費(fèi)者權(quán)益關(guān)系到社會每個(gè)人的合法權(quán)益，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是符合時(shí)代要求的，體現(xiàn)了“以人為本”的精神，國家通過逐步完善相關(guān)的法律法規(guī)，對一些不法開發(fā)商侵犯預(yù)購者合法權(quán)益的行為進(jìn)行嚴(yán)懲也將進(jìn)一步保護(hù)房屋消費(fèi)者的合法權(quán)益，消費(fèi)者也應(yīng)在商品房預(yù)售領(lǐng)域提高自我保護(hù)能力切實(shí)維護(hù)好自己的合法權(quán)益。
　　注釋：
　　①江平著：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的完善》，中國工商行政管理出版社，2001年3月第一版，第21頁；
　�、诔绦藕停簞�國臻編著教材《房地產(chǎn)法學(xué)》，北京大學(xué)出版社，第140頁；
　�、劢滩摹斗康禺a(chǎn)法學(xué)》，北京大學(xué)出版社，第141頁；
　�、堋度绾伪苊赓彿恐械奈宕蠹m紛》，《北京日報(bào)》，2005年5月12日版；
　�、菡矄⒅牵骸渡唐贩框卖嘿t�中易设置的经济陷阱与防范×P��噸泄�房地产�?002年第7期，第23頁；
　�、掬�南：紅盾住處網(wǎng)，《商品房買賣與消費(fèi)者保護(hù)》，2005年3月22日版；
　�、呓滩摹斗康禺a(chǎn)法學(xué)》第265頁。
　　參考資料
　　1.程信和：劉國臻編著本教材《房地產(chǎn)法學(xué)》；
　　2.張嚴(yán)方：著：《消費(fèi)者保護(hù)法》研究，法律出版社 2003年3月第1版；
　　3.《房地產(chǎn)法學(xué)》，北大出版社，程信和、劉同臻，《解決房地產(chǎn)糾紛的方式和法律依據(jù)》；
　　4.《房地產(chǎn)違法行為表現(xiàn)形式及查處法律依據(jù)與處罰標(biāo)準(zhǔn)》， 臺海出版社；
　　5.《最高人民法院副院長黃松有就商品房買賣合同糾紛適用法律司法解釋答記者問》，載《人民法院報(bào)》2003年5月7日，第2版；
　　6.李昌麟：主編：經(jīng)濟(jì)法學(xué) 中國政法大學(xué)出版社 1999年11月第1版；
　　7.劉武元：《房地產(chǎn)交易法律問題研究》，法律出版社2002年版。