2013年咨詢工程師項目組織與管理講義72
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-08-29
第二節(jié) 工程項目前期工作階段的質(zhì)量管理
一、前期工作質(zhì)量管理的重要性
工程項目決策階段要認真開展各項前期工作，主要是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上編寫項目建議書、可行性研究報告、咨詢評估報告等等。前期工作的質(zhì)量是整個工程項目的關(guān)鍵，處于十分重要的地位。前期工作一般是由業(yè)主委托咨詢公司去做，咨詢成果經(jīng)評審后由業(yè)主或報經(jīng)有關(guān)單位決策。
1.前期各項工作是投資決策的科學(xué)依據(jù)
2.前期工作文件是工程項目實施的規(guī)定性文件
二、建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制，制訂項目質(zhì)量計劃
(一)建立項目質(zhì)量管理責(zé)任制：項目經(jīng)理或項目負責(zé)人是工程項目前期工作質(zhì)量的全權(quán)責(zé)任人，必須親自抓質(zhì)量工作。必要時可設(shè)質(zhì)量經(jīng)理協(xié)助工作，其職責(zé)是：
(1)在編制項目前期工作計劃的同時，明確各項前期工作的質(zhì)量目標要求，制訂分層次的質(zhì)量職責(zé)，制訂質(zhì)量計劃并組織實施;
(2)按質(zhì)量計劃規(guī)定，督促、檢查項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質(zhì)量控制點的驗證、檢查和評審活動;
(3)發(fā)現(xiàn)調(diào)查研究不細，數(shù)據(jù)不實，分析方法不科學(xué)、不合理，不符合有關(guān)規(guī)定時，要認真組織補做有關(guān)工作，需要進行科學(xué)實驗的要進行科學(xué)實驗。
(二)制訂項目質(zhì)量計劃：
(1)識別顧客和相關(guān)方的要求和期望，明確咨詢成果的質(zhì)量目標和質(zhì)量標準。
(2)根據(jù)咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件和項目團隊組織結(jié)構(gòu)的特點，研究如何在質(zhì)量計劃中應(yīng)用企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果項目團隊隸屬于咨詢企業(yè)的職能部門，就可以直接引用咨詢企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件。如果是獨立的項目團隊，就應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件進行適當(dāng)調(diào)整。
(3)把質(zhì)量目標要求層層分解，按質(zhì)量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。使每一層次的職責(zé)、權(quán)限、資源分配以及保證質(zhì)量的措施都予以明確。
(4)在質(zhì)量計劃中，要明確影響質(zhì)量的控制節(jié)點，以及如何進行質(zhì)量檢查、控制。
(5)質(zhì)量管理計劃繁簡程度應(yīng)與業(yè)主要求及項目組織的運作方式相適應(yīng)。
(6)在計劃執(zhí)行中，要不斷反饋執(zhí)行信息，及時解決執(zhí)行中出現(xiàn)的問題。
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