2012年外貿(mào)跟單員考試考前強(qiáng)化題（4）
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2012-12-20
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一、多項(xiàng)選擇題
1.關(guān)于跟單員的工作重點(diǎn)，以下說法不正確的是（ ）。
A.主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)操作全過程
B.側(cè)重于訂單獲取后對(duì)訂單的執(zhí)行跟蹤和操作
C.負(fù)責(zé)處理相關(guān)如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)的單據(jù)事務(wù)
D.負(fù)責(zé)辦理貨物、運(yùn)輸工具、物品進(jìn)出境時(shí)的商檢事務(wù)
2.跟單員的工作特點(diǎn)包括（ ）。
A.較高的責(zé)任心
B.協(xié)調(diào)與溝通
C.工作的綜合復(fù)雜性
D.涉外性和保密性
3.跟單員的知識(shí)構(gòu)成包括（ ）。
A.外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)
B.工廠生產(chǎn)與管理知識(shí)
C.商品知識(shí)
D.車間機(jī)器的維修
4.跟單員的能力素質(zhì)包括以下（ ）。
A.綜合業(yè)務(wù)能力
B.推銷能力
C.語言文字能力和口頭表達(dá)能力
D.社交協(xié)調(diào)能力
5.跟單員的基本素質(zhì)包括（ ）。
A.職業(yè)素質(zhì)
B：能力素質(zhì)
C.知識(shí)素質(zhì)
二、判斷題
1.中程跟單是指“跟”到指定出口倉庫為止。（ ）
2.磋商談判是外銷員的工作，與外貿(mào)跟單員無關(guān)。（ ）
3.審核信用證是單證員的工作，因此，跟單員不需要了解信用證的內(nèi)容。（ ）
4.全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。（ ）
5.我國(guó)目前的匯率制度是釘住美元的固定匯率制度。（ ）
6.對(duì)于需要法定商檢的商品，必須在報(bào)關(guān)前要完成商檢手續(xù)。（ ）
7.“跟單”中的“跟”是指跟進(jìn)、跟隨，跟單中的“單”是指合同項(xiàng)下的訂單。（ ）
8.對(duì)于業(yè)務(wù)（經(jīng)理）員來說，外貿(mào)跟單員是協(xié)助他們開拓國(guó)際市場(chǎng)、推銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)和完成交貨的業(yè)務(wù)助理。（ ）
9.外貿(mào)跟單員一詞的英文表述可以是Quality Controller，（ ）
10.金融外匯與銀行結(jié)算不屬于外貿(mào)跟單員的知識(shí)范圍，因此外貿(mào)跟單員不需要掌握這方面知識(shí)。（ ）
三、問答題
1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)。
2.“生產(chǎn)企業(yè)跟單”和“外貿(mào)公司跟單”的跟單工作側(cè)重點(diǎn)有何不同？
3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為哪三類，具體內(nèi)容是什么？
參考答案
一、多項(xiàng)選擇題
1-5 ACD ABCD ABC ABCD ABCD
二、判斷題
1-5 ×××√ × 6-10 √ √ √ √ ×
三、問答題
1.外貿(mào)跟單員的工作特點(diǎn)包括：
（1）較高的責(zé)任心。
（2）協(xié)調(diào)與溝通。
�。�3）節(jié)奏快、變化多。
�。�4）工作的綜合復(fù)雜性。
�。�5）涉外性和保密性。
2.生產(chǎn)企業(yè)跟單員的跟單工作大部分側(cè)重于以生產(chǎn)跟單為主，即以生產(chǎn)過程的商品質(zhì)量和數(shù)量
的跟蹤為主。因此對(duì)生產(chǎn)企業(yè)跟單員的素質(zhì)要求，偏重于產(chǎn)品知識(shí)、工藝質(zhì)量、一般的外語溝通能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件等方面。由于生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)活動(dòng)的能力不及專業(yè)的外貿(mào)公司，往往跟單員要從事幾個(gè)崗位的工作，因此對(duì)跟單員的要求是能夠勝任全程跟單的工作。
3.外貿(mào)跟單按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止；全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。外貿(mào)跟單按企業(yè)性質(zhì)可分為生產(chǎn)型企業(yè)的跟單和貿(mào)易型企業(yè)的跟單。
問答題
1.外貿(mào)公司的跟單流程包括哪幾個(gè)步驟？
2.選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)需要注意哪些問題？
3.生產(chǎn)企業(yè)跟單員推銷本企業(yè)產(chǎn)品出口時(shí)的主要工作有哪些？
4.跟單員在簽訂對(duì)外合同階段的主要工作是什么？
5.跟單員在履行合同期間需要做的工作有哪些？
6.跟單員在安排運(yùn)輸與保險(xiǎn)的主要工作是什么？
參考答案
1在進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同或信用證的要求，就進(jìn)入履行合同階段，主要可概括為：選擇生產(chǎn)企業(yè)、簽訂收購合同、籌備貨物、進(jìn)程跟蹤、商檢‘客檢，、訂艙裝船、制單結(jié)匯等幾個(gè)步驟。
2.在選擇供應(yīng)商或生產(chǎn)企業(yè)時(shí)，需注重考察生產(chǎn)企業(yè)的資信，是否具有生產(chǎn)能力，能否保證質(zhì)量、保證按期交貨，產(chǎn)品是否有對(duì)外貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力等。
3.跟單員的主要工作內(nèi)容有：
�。�1）了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求特點(diǎn)和客戶采購偏好；
�。�2）了解并掌握公司產(chǎn)品的主要性能、工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、原材料構(gòu)成、生產(chǎn)周期等；
（3）了解并掌握公司產(chǎn)品的包裝材料和包裝方法；
�。�4）了解并掌握公司產(chǎn)品的裝箱率、集裝箱可裝數(shù)量；
�。�5）掌握公司產(chǎn)品的價(jià)格和相關(guān)原材料價(jià)格；
�。�6）了解近期本幣對(duì)外幣的兌換價(jià)格及變化趨勢(shì)，即匯率和變化趨勢(shì)等。
4.跟單員在這個(gè)階段，通常是輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好以下主要工作：
（1）整理雙方達(dá)成的事項(xiàng)內(nèi)容；
�。�2）將客戶的工藝單和要求轉(zhuǎn)換為本公司的制造工藝單；
�。�3）落實(shí)生產(chǎn)企業(yè)（車間），并完成確認(rèn)樣；
�。�4）檢查確認(rèn)樣，將符合客戶或工藝單要求的樣品寄送客戶，等待確認(rèn)消息；
（5）根據(jù)客戶的確認(rèn)意見，改進(jìn)確認(rèn)樣，直至客戶確認(rèn)樣品；
�。�6）作好合同項(xiàng)下訂單生產(chǎn)前的一切準(zhǔn)備工作等。
5.這一期間跟單員需要做的主要工作有：測(cè)算企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)能力、原材料采購、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤、產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)等。
6.跟單員在這個(gè)階段，必須做好以下主要工作：
�。�1）物流運(yùn)輸?shù)母�。在訂單完成后，�?jīng)過檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)。貨物按預(yù)定的艙位裝船起運(yùn)。由于貨物運(yùn)輸多數(shù)是依靠集裝箱運(yùn)輸?shù)�，跟單員必須了解集裝箱尺寸，合理估算集裝箱內(nèi)貨物裝載量。
�。�2）報(bào)告最終可出口產(chǎn)品數(shù)量（包括外箱等包裝數(shù)量）、體積、重量等數(shù)據(jù)，配合其他部門（如單證部、儲(chǔ)運(yùn)部）辦理租（配）船訂艙工作和保險(xiǎn)事宜；
�。�3）如果是全程跟單，則需向貨運(yùn)代理或船務(wù)代理辦理租（配）船訂艙，并在運(yùn)輸工具啟運(yùn)前完成保險(xiǎn)事宜。在貨船離港后，需向貨運(yùn)代理或承運(yùn)人取得符合要求的運(yùn)輸單據(jù)。
