2011年國際商務(wù)師考試輔導(dǎo)國際商務(wù)考試大綱（10）
來源：發(fā)布時(shí)間：2011-04-29 09:53:34
為了幫助考生系統(tǒng)的復(fù)習(xí)國際商務(wù)師課程 全面的了解國際商務(wù)師考試的相關(guān)重點(diǎn)，小編特編輯匯總了 2011年國際商務(wù)師相關(guān)資料 希望對您參加本次考試有所幫助��！
�。ǘ┛荚噧�(nèi)容
1.市場的分類
�。�1）消費(fèi)者市場的特征
�。�2）組織市場的特征
2.影響市場行為的因素
（1）影響市場行為的內(nèi)在因素
�。�2）影響市場行為的外部環(huán)境
3.購買決策過程
（1）消費(fèi)者的購買決策過程
�。�2）組織市場的購買決策過程
4.市場細(xì)分
�。�1）市場細(xì)分的前提和必要性
七、市場營銷的經(jīng)營觀念
�。ㄒ唬┗疽�
1.熟悉技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營銷的主要思想、全球營銷策略、營銷管理的任務(wù)與過程
2.掌握需求、產(chǎn)品與市場的概念、顧客價(jià)值與滿意程度的概念、營銷觀念的核心思想
（二）考試內(nèi)容
1.市場驅(qū)動(dòng)的營銷觀念
�。�1）需求、產(chǎn)品與市場
（2）顧客價(jià)值與滿意程度
�。�3）營銷觀念的核心思想
2.營銷管理的任務(wù)和最新的營銷觀念
�。�1）營銷管理的任務(wù)與過程
�。�2）技術(shù)進(jìn)步和關(guān)系營銷
�。�3）全球營銷策略
八、營銷調(diào)研與市場需求預(yù)測
（一）基本要求
1.熟悉市場情報(bào)、觀察法、市場需求的基本概念、預(yù)測未來市場需求的常用方法、收集和分析數(shù)據(jù)的方法、調(diào)研6（）報(bào)告的撰寫、實(shí)驗(yàn)方法
2.掌握調(diào)研目標(biāo)的確定、調(diào)研方案制定的方法、企業(yè)內(nèi)部記錄、數(shù)據(jù)庫營銷、詢問調(diào)查方法、測量當(dāng)前市場需求的常用方法
�。ǘ┛荚噧�(nèi)容
1.營銷調(diào)研過程
�。�1）確定調(diào)研目標(biāo)
�。�2）制定調(diào)研方案
（3）實(shí)施調(diào)研方案，收集、分析數(shù)據(jù)
�。�4）撰寫調(diào)研報(bào)告
2.二手資料的來源
（1）企業(yè)內(nèi)部記錄及數(shù)據(jù)庫營銷
�。�2）市場情報(bào)
3.實(shí)地調(diào)研方法：詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法
4.市場需求預(yù)測
（1）市場需求的基本概念
�。�2）測量當(dāng)前市場需求的常用方法
�。�3）預(yù)測未來市場需求的常用方法
九、市場行為與營銷戰(zhàn)略 .
（一）基本要求
1.熟悉消費(fèi)者市場的特點(diǎn)、選擇目標(biāo)市場的策略、市場定位的概念、市場細(xì)分的前提和必要性、市場定位的步驟
2掌握影響市場行為的內(nèi)在因素、影響市場行為的外部環(huán)境、消費(fèi)者的購買決策過程、組織市場購買者的決策過程、市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
2）市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
5.選擇目標(biāo)市場與市場定位
�。�1）選擇目標(biāo)市場的策略
�。�2）市場定位策略
十、產(chǎn)品生命周期與營銷組合決策
�。ㄒ唬┗疽�
1.熟悉品牌資產(chǎn)的概念和測量、物流管理、客戶關(guān)系管理、銷售隊(duì)伍的管理、渠道管理、人員推銷過程
2.掌握產(chǎn)品的整體概念、產(chǎn)品生命周期理論、產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略、品牌的基本概念、品牌決策、渠道行為和渠道組織、銷售管理過程
（二）考試內(nèi)容
1.產(chǎn)品和產(chǎn)品的生命周期
（1）產(chǎn)品的整體概念
�。�2）產(chǎn)品生命周期理論
（3）產(chǎn)品生命周期不同階段上的營銷策略
2.品牌策略
�。�1）品牌的基本概念
（2）品牌資產(chǎn)的概念和測量
�。�3）品牌決策
