學(xué)習(xí)是必須的，而且不停的學(xué)習(xí)也是一個(gè)勝利的關(guān)鍵。我們時(shí)刻需要學(xué)習(xí)，也時(shí)刻需要未雨綢繆，在平時(shí)要打好基礎(chǔ)，才可能在需要的時(shí)候，能順利上手。但是有的時(shí)候，不是什么學(xué)習(xí)都適合你的，也不是所有的管理者的教誨你都是適應(yīng)的。

    看一個(gè)故事。洪水未到先筑堤，豺狼未來先磨刀。

    一只野狼臥在草上勤奮地磨牙，狐貍看到了，就對它說：“天氣這么好，大家在休息娛樂，你也加入我們隊(duì)伍中吧！”野狼沒有說話，繼續(xù)磨牙，把它的牙齒磨得又尖又利。狐貍奇怪地問道：“森林這么靜，獵人和獵狗已經(jīng)回家了，老虎也不在近處徘徊，又沒有任何危險(xiǎn)，你何必那么用勁磨牙呢？”野狼停下來回答說：“我磨牙并不是為了娛樂，你想想，如果有一天我被獵人或老虎追逐，到那時(shí)，我想磨牙也來不及了。而平時(shí)我就把牙磨好，到那時(shí)就可以保護(hù)自己了。”

    該故事是說做事應(yīng)該未雨綢繆，居安思危，這樣在危險(xiǎn)突然降臨時(shí)，才不至于手忙腳亂�！皶�到用時(shí)方恨少”，平常若不充實(shí)學(xué)問，臨時(shí)抱佛腳是來不及的。也有人抱怨沒有機(jī)會，然而當(dāng)升遷機(jī)會來臨時(shí)，再嘆自己平時(shí)沒有積蓄足夠的學(xué)識與能力，以致不能勝任，也只好后悔莫及。

    這里面有兩個(gè)問題不能忽略，一個(gè)是是不是任何動(dòng)物都需要準(zhǔn)備，二是是不是任何動(dòng)物都需要磨牙呢？

    的確每個(gè)人都沒有不學(xué)習(xí)的理由，問題是所謂的管理者一天天的給你灌輸要學(xué)習(xí)的理念。而這種管理者有兩種，一個(gè)是確實(shí)需要你學(xué)習(xí)，期待你水平的提高以適應(yīng)工作需求，另外一個(gè)可能性就是通過你的學(xué)習(xí)過程，他能掙到點(diǎn)所需要的東西。比如現(xiàn)在的很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都主張要學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，一個(gè)很重要的原因就是你不學(xué)習(xí)，他們哪有市場，生存空間就不存在了。

    第二個(gè)問題是，是不是所有需要學(xué)習(xí)的動(dòng)物都要象狼一樣磨牙呢？比如兔子。顯然兔子要練奔跑，而不是磨牙。而我們的一些管理者看到某種技能比較好，就開始了讓員工們大量的學(xué)習(xí)了，然后無論何時(shí)何地都給人家推銷那套東西，一來這個(gè)人居心叵測，二來就是這個(gè)人是個(gè)百赤而已。同時(shí)來看看一個(gè)比較讓人感覺到有意思的問題是，某些培訓(xùn)公司，恨不得希望每個(gè)公司都培訓(xùn)自己的產(chǎn)品不行。

    我們也確實(shí)需要培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)的時(shí)候要看是不是這個(gè)時(shí)間適合，以及培訓(xùn)的內(nèi)容是不是符合我們，不要一味的聽管理大師的意見。

    一視同仁

    企業(yè)管理的一個(gè)重要的方面是如何圍繞著管理目標(biāo)而展開相關(guān)活動(dòng)，并不能讓相關(guān)活動(dòng)的展開干擾這個(gè)核心目標(biāo)。當(dāng)看到一些活動(dòng)的時(shí)候，不要只想著這些活動(dòng)或任務(wù)，重要的是看出此活動(dòng)為什么給出，完成此任務(wù)又是為了什么？

    一個(gè)百年老店，老掌柜在傳給新掌柜兒子的時(shí)候問道：“兒，你說我們百年老店存活數(shù)百年，而歷久不衰的原因是什么呢？”，新掌柜想了想說：“爹，我們百年老店靠的是信譽(yù)，是對消費(fèi)者的一視同仁啊�！保瑑鹤�，滿懷激情豪放的繼續(xù)說道“您不是一直給伙計(jì)們講我們的傳統(tǒng)嗎就是童叟無欺嗎？還記得您一直給我們講的故事嗎？”。老掌柜看著興志高昂的兒子，沒說什么。新掌柜繼續(xù)說道，“您記得您告訴我的，我們店鋪剛開始時(shí)候的一個(gè)故事嗎？就是有次我們門店來了兩個(gè)客人，一個(gè)是有錢人，一個(gè)窮人。有錢人和窮人要買同一樣?xùn)|西。而且他們都爭執(zhí)同一樣?xùn)|西，但是祖上最后不懼有錢人，堅(jiān)持按照低價(jià)買給窮人。我們的生意不是從那時(shí)候起，才有了起色嗎？所以我們店的規(guī)矩就是對待顧客一視同仁啊”。兒子說到。

    老掌柜看了看兒子。深情的說，“兒子，我們對待顧客一視同仁不假，但是要分情況，里面的緣由你要分清。當(dāng)時(shí)我們買給窮人，而不買個(gè)富人，不只是對顧客平等這么一條的，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，而周圍的顧客又都是窮人，那么我們的精力就應(yīng)該主要放到窮人這里。所以無論富人來的早，來得晚，出多少錢，只要一發(fā)生沖突我們都要賣給窮人的。畢竟我們還要靠這些窮人來保持小店的營生的。當(dāng)然，我們再買給窮人東西后，又備了重禮到了富人那里道歉，并無償?shù)乃蜕狭送瑯拥臇|西使得最后表面上沒有得罪窮人，實(shí)質(zhì)上也沒有得罪富人”，老掌柜語重心長的說，兒子表情變的復(fù)雜起來�！岸�現(xiàn)在，我們的顧客也發(fā)生著變化，對于一視同仁我們不能只從表面上做文章，要作到利用表面的聲譽(yù)，贏得最大的顧客你懂嗎？”