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　　反應技術（有時也稱為反映技術）包括內容反應和情感反應。

　　一、內容反應

　　內容反應又稱為釋義或說明。咨詢者把來訪者的主要言談、思想，加以綜合整理后，再反饋給來訪者。使來訪者有機會再次來剖析自己的困擾，組合那些零散的事件和關系，深化談話的內容。

　　（一）事例

　　來訪者：“我和女朋友已經相愛半年了，可我父母不贊同，反對我大學談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦才好？”內容反應：“你認為你和女朋友彼此相愛，可父母認為大學談戀愛不好，反對你們，是這樣嗎？”

　�。ǘ�）功能

　　1、讓來訪者有機會再回顧自己的敘述；2、可以對來訪者所敘述的歸類、整理，找出重要內容；3、咨詢者可以了解自己的理解是否準確；4、傳達一種信息；我在認真地傾聽你的敘述，并了解你的意思；5、把話題引向重要的方向。

　　（三）注意事項

　　1、這一技術可以使用在任何階段；2、咨詢者所做的內容反映，不能超過或減少來訪者敘述的內容（舉例）；3、盡量用自己的語言，不重復來訪者的話；4、語言簡潔明了，口語化。

　　二、情感反應

　　情感反應是指咨詢者把來訪者語言與非語言行為中包含的情感整理后，反應給來訪者。

　�。ㄒ唬┦吕齺碓L者：“我和女朋友已經相愛半年了，情投意合。可我父母不贊同，反對我大學談戀愛。我很苦惱，不知怎么辦好？”情感反應：“你父母不同意你大學談戀愛，你很痛苦，也很茫然，是這樣嗎？”如果包含了一種以上的情感，咨詢者應把不同的情感反應出來。比如，上例中咨詢者對來訪者說：“你剛才的言行似乎表明，一方面你對相識不久的男孩有好感，另一方面，似乎還有些不滿，是這樣的嗎？

　�。ǘ�）功能

　　1、協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺；2、促使來訪者重新?lián)碛凶约旱母杏X；3、使咨詢者進一步正確地了解來訪者，或使來訪者更了解自己；4、有助于建立良好的咨詢關系。

　　（三）注意事項

　　1、這一技術可以使用在任何階段。2、所做的情感反應，要準確反應來訪者的感受，不能超過或減少來訪者表達的。3、不僅反應來訪者言語所表達的情感，更要反應非言語傳達的情感。焦點放在此時此刻的情感上。4、反應來訪者的多種情感。

　　單元小結

　　1、反應技術所反映的來訪者言語和非言語行為表達的主要思想和情感。

　　2、要恰到好處地使用反應技術。

　　3、點頭、微笑或專注地傾聽、簡潔的詞語本身就是一種最好的反映。

　　4、內容反應和情感反應往往結合起來使用。這也就是初級共情，但共情更強感受、體會而不僅僅只是了解、反饋。例：當事人：姓張的就是盯著我，我稍微違反一點紀律，她就當著全班人的面臭罵我一頓，對其他人她就不是這樣。輔導者：你覺得張老師老是找你的茬，你感到挺氣憤，也很不公平。