2013年咨詢工程師考試咨詢概論講義26
來源： 中大網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2012-07-09
四、工程咨詢單位的人力資源管理
人力資源管理是指合理開發(fā)使用人力資源充分調(diào)動(dòng)廣大員工積極性的一系列過程，包括人力資源規(guī)劃、招聘、任用、培訓(xùn)、激勵(lì)和調(diào)整等活動(dòng)。
(一)人力資源規(guī)劃
工程咨詢單位人力資源規(guī)劃一般包括：
1.資源現(xiàn)有狀況，如高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)技術(shù)人員等;
2.執(zhí)行中的和潛在的咨詢項(xiàng)目所需人力資源清單;
3.分析預(yù)測(cè)人力資源的短缺或過剩狀況;
4.人力資源獲取、利用、開發(fā)和調(diào)整規(guī)劃：
(二)招聘管理
招聘一般通過內(nèi)部選拔和外部招聘兩個(gè)渠道獲得所需要的人員，通常采用以下步驟：1.簡(jiǎn)歷的評(píng)審;2.相關(guān)知識(shí)測(cè)試;3.面試;4.評(píng)審與筆選;5.體檢6.人員錄用。
(三)員工培訓(xùn)
員工是培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)人才的重要來源。員工培訓(xùn)可以采取上崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和脫產(chǎn)繼續(xù)教育等形式。其中崗位培訓(xùn)有三種常見的方法：指導(dǎo)、工作輪換和承擔(dān)專門任務(wù)。
(四)工作考評(píng)
員工工作考評(píng)可以通過個(gè)人或小組工作總結(jié)、工作鑒定等方式進(jìn)行。
(五)激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)機(jī)制包括員工培養(yǎng)、職位(或職稱)晉升、薪金酬勞、社會(huì)福利等措施。
(六)建立高效團(tuán)隊(duì)
工程咨詢單位要靠集體智慧和能力開展業(yè)務(wù)，應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的中心任務(wù)是增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力。
(七)建立咨詢專家?guī)?/strong>
工程咨詢單位開展業(yè)務(wù)的重要依托是擁有一批高素質(zhì)、高水平的專家。一個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、覆蓋面大、運(yùn)行靈活的專家?guī)焓枪こ套稍儐挝坏闹匾Y源。專家?guī)煲话銓?shí)行專家注冊(cè)登記制，咨詢單位依照委托任務(wù)的需要，根據(jù)專家?guī)斓男畔⑵刚?qǐng)專家，采取一事一聘的方式。國(guó)內(nèi)有些咨詢單位則采取建立專家委員會(huì)的管理辦法，專家委員會(huì)聯(lián)系社會(huì)各方面專家，吸納國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀專業(yè)人才，為咨詢單位開展咨詢業(yè)務(wù)充當(dāng)顧問專家。國(guó)際上通行的咨詢單位的專家?guī)燧斎肓俗稍儐挝凰璧膶＜覕?shù)據(jù)信息，包括專業(yè)特長(zhǎng)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等，特別注重工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。咨詢單位大部分咨詢業(yè)務(wù)依靠專家來完成，項(xiàng)目經(jīng)理主要起把握方向和組織協(xié)調(diào)作用。咨詢專家多數(shù)也是咨詢工程師，能夠獨(dú)立完成咨詢?nèi)蝿?wù)。