8、房地產產品知識

　　隨著社會經濟的不斷發(fā)展，消費水平的日益提高，房地產產品結構、內涵與外延也在不斷地演變，已從單一的建筑物演變?yōu)榻Y構復雜、內涵豐富、外延多元化的綜合性產品。房地產經紀人不但要熟悉房地產產品的基本結構，還要了解各個階段、不同區(qū)域、不同用途、不同檔次房地產產品的內涵與外延，做到心中有數、才能去實現(xiàn)市場營銷。

　　9、房地產金融知識

　　房地產經紀人應當了解涉及房地產開發(fā)經營，房地產交易，或影響房地產市場波動的，銀行貸款、按揭、保險、證券等方面的房地產金融知識。

　　(三) 房地產經紀輔助知識

　　各個時期不同區(qū)域的社會、經濟、文化、觀念、城市建設、產業(yè)結構、消費群體等等，都會對房地產市場產生不同影響。許多相關的邊緣知識，對于房地產經紀人來說，是很重要的，主要包括：

　　1、經濟學與社會經濟發(fā)展變化

　　經濟發(fā)展的周期與社會經濟發(fā)展變化對房地產市場影響很大，了解這方面的知識，對于房地產市場的運作有一定的指導性。

　　2、消費心理學與消費行為學

　　消費心理學與消費行為學在房地產市場營銷中的運用，主要用于房地產產品的定位，價格定位，形象定位，廣告定位，推廣銷售，促成交易與售后服務等方面。房地產經紀人要了解客戶消費心理的需要和購買行為后，才能有的放矢。

　　3、社會文化學與地方特色

　　房地產市場是區(qū)域性市場，不同區(qū)域的房地產產品，都滲透著不同的社會文化與地方特色，房地產經紀人要了解不同的社會文化背景與地方特色，才有可能嬴得市場。

　　4、城市規(guī)劃與建設發(fā)展

　　城市規(guī)劃與建設發(fā)展，對房地產市場的發(fā)展影響很大，房地產經紀人必須了解經營區(qū)域的城市規(guī)劃與建設發(fā)展，以便順應和推動房地產市場的發(fā)展。

　　(四) 房地產經紀人基本技能

　　房地產經紀人應當具備的基本技能，包括基本能力與業(yè)務技能兩個方面;

　　(1) 拓展能力

　　房地產經紀的工作重心是要嬴得市場，房地產經紀人必須具備一定的市場拓展能力，才能生存和發(fā)展。

　　(2) 表達說服能力

　　房地產經紀人要與各種各樣的客戶打交道，面對不同的客戶，要善于運用恰當的表達方式與客戶交往，并有效地說服客戶，才能嬴得客戶的認可，最終促成交易。

　　(3) 判斷能力

　　準確的判斷能夠幫助房地產經紀人有效處理各種信息，抓住市場機遇，洞悉客戶心態(tài)，以便采取相應措施，提高成功率。

　　(4) 協(xié)調能力

　　房地產經紀人應當具備一定的組織協(xié)調能力，處理好買賣雙方和經紀人與客戶的關系，解決好交易過程中出現(xiàn)的各種問題。

　　(5) 經營能力

　　房地產經紀人的服務是以盈利為目的的，不懂經營之道和缺乏經營能力的經紀人很難生存和發(fā)展。

　　(6) 創(chuàng)造能力

　　房地產市場的發(fā)展需要不斷創(chuàng)新，房地產經紀人走在市場的第一線，缺乏創(chuàng)造能力的經紀人，是很容易被市場淘汰的。