咨詢工程師組織與管理輔導(dǎo)：工程項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)(2)
來(lái)源：考試大發(fā)布時(shí)間：2013-02-03
三、工程項(xiàng)目管理
工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)就是綜合運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足或超出利害關(guān)系者對(duì)某個(gè)工程項(xiàng)目的合理要求及期望。
相關(guān)各方總體利益是一致的，但關(guān)注的焦點(diǎn)不同，有時(shí)還在一些問(wèn)題上有沖突，需要加以協(xié)調(diào)。
工程項(xiàng)目管理的基本方法就是綜合動(dòng)作各種知識(shí)和資源、通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等活動(dòng)，以達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)。
�。ㄒ唬┕こ添�(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望
1.工程項(xiàng)目利害關(guān)系者
2.工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望
①業(yè)主──投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。
�、谧稍儾块T──合理的報(bào)酬，松馳的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，及時(shí)支付工作報(bào)酬。
�、鄢邪泰ぉ�(yōu)厚的利潤(rùn)，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，公眾無(wú)抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開工，及時(shí)提供服務(wù)。
�、芄┴浬泰ぉひ�(guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤(rùn)率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。
�、萆a(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門──按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運(yùn)營(yíng)。
�、拚畽C(jī)構(gòu)──與整個(gè)國(guó)家的目標(biāo)、政策和立法相一致。
�、呓鹑跈C(jī)構(gòu)──貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)。
�、喙迷O(shè)施──及時(shí)提出對(duì)服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度。
�、嵘鐣�(huì)公眾──工程建設(shè)期無(wú)污染及公害，在工程項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)對(duì)外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項(xiàng)目有社會(huì)效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。
⑩內(nèi)部各部門──松馳的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物資資源。
�。ǘ┕こ添�(xiàng)目管理的環(huán)境
1.上層組織的影響
2.社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治、法律等方面的影響
3.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)則的約束
�。ㄈ┕こ添�(xiàng)目管理的知識(shí)體系
1.brMBOK
brMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南）是成立于1969年美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)編寫的，已經(jīng)成為美國(guó)管理的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一。在brMBOK中，將項(xiàng)目管理分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理。其中，“范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本”是項(xiàng)目管理的四個(gè)核心領(lǐng)域。
2.brRINCE
brRINCE（受控環(huán)境下的項(xiàng)目管理）是一項(xiàng)著眼于組織、管理與控制的結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理方法，一套科學(xué)完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系。
最初由英國(guó)CCTA（中央計(jì)算機(jī)與電信局）于1989年建立。于1996年發(fā)布，brRINCE2基于過(guò)程的結(jié)構(gòu)化的項(xiàng)目管理方法，適合于所有類型項(xiàng)目。
brRINCE2中涉及8類管理要素、8個(gè)管理過(guò)程以及4種管理技術(shù)。
管理要求包括組織、計(jì)劃、控制、項(xiàng)目階段、風(fēng)險(xiǎn)管理、在項(xiàng)目環(huán)境中的質(zhì)量、配置管理以及變化控制等。
8個(gè)過(guò)程包括：指導(dǎo)項(xiàng)目、開始項(xiàng)目、啟動(dòng)項(xiàng)目、管理項(xiàng)目階段連線、控制一個(gè)階段、管理產(chǎn)品交付、結(jié)束項(xiàng)目、計(jì)劃。
4種管理技術(shù)包括：產(chǎn)品的計(jì)劃、變化控制方法、質(zhì)量評(píng)審技術(shù)以及項(xiàng)目文檔化技術(shù)。
3.ICB
ICB（國(guó)際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)）是國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)建立的知識(shí)體系。包括7大類、60細(xì)項(xiàng)。
�。�1）基本項(xiàng)目管理
（2）方法和技術(shù)
�。�3）組織能力
（4）社會(huì)能力
�。�5）一般管理
�。�6）個(gè)人態(tài)度
（7）一般印象
brMI關(guān)注的是項(xiàng)目流程，brRINCE2關(guān)注于項(xiàng)目產(chǎn)品，ICB關(guān)注點(diǎn)是項(xiàng)目管理都的資質(zhì)與能力。