2012年國(guó)際商務(wù)師考試精選考點(diǎn):溝通方法拒絕方式
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時(shí)間：2012-10-23 08:37:31
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拒絕的方法
拒絕對(duì)方的邀請(qǐng)和請(qǐng)求但同時(shí)又不讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快是一件很難的事情。但話雖如此，如果回答時(shí)含糊其辭，反而會(huì)給對(duì)方添麻煩。即使有正當(dāng)?shù)木芙^理由，也不要為此去勸說對(duì)方，而應(yīng)該在照顧到對(duì)方心情的同時(shí)，溫和誠(chéng)懇地向?qū)Ψ疥U述原因和事由。
首先應(yīng)該誠(chéng)懇地說“真抱歉”，然后認(rèn)真地述說自己謝絕對(duì)方的理由。此時(shí)重要的是讓自己的談話中能夠帶有“按照我們公司的原則……”“出于迫不得已的原因”等語感。另外在商務(wù)交往中通過“這次A很困難，但如果B.……”這種方式提出代替方案也很重要。
另外，謝絕上司和同事的邀請(qǐng)時(shí)，可以使用“今天有些不湊巧……下次吧”等方式，這樣可以和下次的邀請(qǐng)聯(lián)系起來。
【糾錯(cuò)】
