2013年咨詢工程師考試：咨詢單位的人力資源管理
來源：中大網校 發(fā)布時間：2012-10-10
工程咨詢單位的人力資源管理
人力資源管理是指合理開發(fā)使用人力資源充分調動廣大員工積極性的一系列過程，包括人力資源規(guī)劃、招聘、任用、培訓、激勵和調整等活動。
(一)人力資源規(guī)劃
工程咨詢單位人力資源規(guī)劃一般包括：
1.資源現(xiàn)有狀況，如高級、中級、初級技術人員等;
2.執(zhí)行中的和潛在的咨詢項目所需人力資源清單;
3.分析預測人力資源的短缺或過剩狀況;
4.人力資源獲取、利用、開發(fā)和調整規(guī)劃：
(二)招聘管理
招聘一般通過內部選拔和外部招聘兩個渠道獲得所需要的人員，通常采用以下步驟：1.簡歷的評審;2.相關知識測試;3.面試;4.評審與筆選;5.體檢6.人員錄用。
(三)員工培訓
員工是培養(yǎng)造就高素質專業(yè)人才的重要來源。員工培訓可以采取上崗前培訓、崗位培訓和脫產繼續(xù)教育等形式。其中崗位培訓有三種常見的方法：指導、工作輪換和承擔專門任務。
(四)工作考評
員工工作考評可以通過個人或小組工作總結、工作鑒定等方式進行。
(五)激勵機制
激勵機制包括員工培養(yǎng)、職位(或職稱)晉升、薪金酬勞、社會福利等措施。
(六)建立高效團隊
工程咨詢單位要靠集體智慧和能力開展業(yè)務，應重視團隊的建設。團隊建設的中心任務是增強單位的凝聚力和向心力。
(七)建立咨詢專家?guī)?/p>
工程咨詢單位開展業(yè)務的重要依托是擁有一批高素質、高水平的專家。一個知識結構合理、覆蓋面大、運行靈活的專家?guī)焓枪こ套稍儐挝坏闹匾Y源。專家?guī)煲话銓嵭袑＜易缘怯浿�，咨詢單位依照委托任務的需要，根據專家�(guī)斓男畔⑵刚垖＜�，采取一事一聘的方式。國內有些咨詢單位則采取建立專家委員會的管理辦法，專家委員會聯(lián)系社會各方面專家，吸納國內外優(yōu)秀專業(yè)人才，為咨詢單位開展咨詢業(yè)務充當顧問專家。國際上通行的咨詢單位的專家?guī)燧斎肓俗稍儐挝凰璧膶＜覕祿畔�，包括專業(yè)特長、業(yè)務水平、工作能力等，特別注重工作經驗和經歷。咨詢單位大部分咨詢業(yè)務依靠專家來完成，項目經理主要起把握方向和組織協(xié)調作用。咨詢專家多數也是咨詢工程師，能夠獨立完成咨詢任務。陳艷蘭
五、工程咨詢單位的信息管理
信息是工程咨詢最重要的支持條件之一，信息的完整性和有效性是科學咨詢和決策的基礎。對信息進行高效的管理和應用，是工程咨詢業(yè)現(xiàn)代化的必備條件。
信息管理的任務是，識別使用者的信息需要，對信息進行有效的收集、篩選、分析、預測和儲存，并將這些信息及時、準確、適用和經濟地提供給各級工程咨詢和決策人員。
(一)現(xiàn)代工程咨詢對信息的基本要求
信息是進行科學咨詢的原材料，是工程咨詢的基礎。現(xiàn)代工程咨詢所需信息和數據必須滿足以下基本要求：
1.信息源必須客觀、真實、可靠;
2.信息和數據必須全面或比較全面地反映客觀事物;
3.信息和數據必須滿足或基本滿足咨詢方法的需要。
(二)工程咨詢信息的采集
現(xiàn)代工程咨詢需要采集廣泛的信息和數據，一般應包括以下幾個方面：
1.業(yè)主提供信息;
2.咨詢單位數據庫;
咨詢單位的數據庫一般包括以下幾個方面：
(1)法律數據庫;
(2)政策數據庫;
(3)標準規(guī)范數據庫;
(4)行業(yè)統(tǒng)計信息庫;
(5)項目數據庫。
3.網絡和出版物;
4.采購信息;
5.自主調查。
(三)工程咨詢信息的篩選和鑒定
對采集來的信息，進行篩選和鑒定以判斷信息數據的可靠性、完整性和適用性，是咨詢工程師的重要工作。
1.盡可能選用權威機構鑒定的信息;
2.辨別信息的常用方法：
(1)通過提供信息的單位背景來辨別;
(2)通過分析信息產生的過程來進行判別。
①一般地，普查的數據比抽查的數據更全面準確;
②長期監(jiān)測的數據比短期監(jiān)測的數據準確，監(jiān)測面大的數據比監(jiān)測面小的數據代表性大，勘探密度大的數據比勘探密度小的數據準確性大，科學實驗和利用仿真模擬計算的數據比一般推理的數據準確;
③用不同方法、不同渠道取得的數據進行驗證;
④對比計算不同時期、不同來源的數據差異，并進行適當修正;
⑤通過專家集體討論辨別信息的準確性和可靠性。
(四)工程咨詢信息的綜合
在數據收集與管理過程中，存在兩種信息：一種是顯現(xiàn)的信息，一種隱含的信息。隱含的信息是經過人的分析、判斷和綜合后才能識別的信息。信息綜合是對采集得到的數據進行分析整理，重新組合，形成目的性更強、價值更高的增值信息，然后確定那些有用的數據的特征，如精度、類型、長度、保密度、保留時間、用途等。
對信息進行綜合有兩種方式：一是對已有信息加以挖掘、延伸，引發(fā)創(chuàng)新需求的新信息，達到信息的“增值”;二是通過設計和試驗創(chuàng)造新的信息。
(五)工程咨詢信息的分析
信息分析是對工程咨詢過程中收集、篩選、綜合所得的信息進行系統(tǒng)的分析和研究，為有關的工程咨詢活動提供有內涵、有分析、有建議的信息資料。
1.對信息進行統(tǒng)計分析;
指標體系要求“
(1)能夠客觀反映分析對象本身的性質、特點、內在聯(lián)系和運動過程;
(2)要盡可能從各個角度突出重點，反映分析對象的全貌;
(3)所確定的指標用能夠反映分析對象的變化;
(4)要注意便于資料的獲取，否則會影響統(tǒng)計分析方法的具體應用。
2.根據統(tǒng)計分析結果進行評價;
評價的思維過程：形成初步概念、對現(xiàn)象定性、確定主要觀點、對確定的觀點進行邏輯定位、確定論據、基本結論。
3.根據統(tǒng)計分析結果進行預測。
預測的基本步驟：
(1)根據統(tǒng)計分析的性質和結果選擇恰當的預測方法，對設定的目標進行預測;
(2)計算預測誤差，并分析預測結果。預測誤差的大小是選擇預測方法成功與否的直接反映，它直接影響預測的精度;
(3)根據經濟學原理和預測對象的具體特點，結合預測誤差和預測結果，對預測模型和預測結果進行分析和評價;
(4)如果預測誤差沒有達到要求，需要改進預測方法。