跟單員的崗位職責(zé)
來源：考試大發(fā)布時間：2013-01-09
概論
跟單員的定義，工作界定，工作定位，工作特點，跟單員的素質(zhì)，工作內(nèi)容及知識，技能要求及跟單員工作的重要性。
一、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定：
（1）業(yè)務(wù)跟單：對產(chǎn)品進行跟進。尤其是對外協(xié)廠加工的產(chǎn)品；
（2）生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進行生產(chǎn)按排。對生產(chǎn)進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位：
（1）尋找盲點：通過工作中的問題，尋找工作重點，杜絕控制盲點。
（2）設(shè)定目標：每天3電3計6審，把工作著重點及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。
（3）傳播信息：將公司及部門通知會議記錄，傳達到每個廠子。
（5）提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。
（6）收集信息：收集各廠每時每刻情況（工作日記），并及時將所收集信息反饋到部門經(jīng)理。
（7）分配產(chǎn)品：計劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識：
跟單員要對所處的環(huán)境，擔(dān)負的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識就會很強。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進了就沒事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)？何時完成？出來的產(chǎn)品怎樣？與我無關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導(dǎo)意識。
有責(zé)：全局意識，責(zé)任感，對一切負起責(zé)任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結(jié)果。
目標要達到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了，就沒什么好說的。
總之，主導(dǎo)意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環(huán)節(jié)涉及到的人）看成是自已的部下。（不是說你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結(jié)果負責(zé)。
五、跟單員的工作內(nèi)容及知識，技能要求：
跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購跟單，成品生產(chǎn)過程跟單，貨物運輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
（1）白茬生產(chǎn)跟單；了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標準知識。
（2）物料采購跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購周期。
（3）生產(chǎn)過程跟單（生產(chǎn)進度跟進）懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
（4）貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，了解和根據(jù)貨物運輸情況。
（5）協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。
