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　　10.咨詢?nèi)藛T通常采用（�。﹣韺τ僧惓Ｔ�因引起的波動或是由過程固有的隨機原因引起的偶然波動進行質(zhì)量分析。

　　A.因果圖

　　B.控制圖

　　C.直方圖

　　D.散布圖

　　11.某咨詢?nèi)藛T將收集到的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問題按照時間、設備、人員等加以歸類、整理和匯總，以便進一步查明產(chǎn)生不良產(chǎn)品的具體原因。該咨詢?nèi)藛T采用的分析方法是（�。�。

　　A.因果圖法

　　B.關(guān)系圖法

　　C.直方圖法

　　D.分層法

　　12.某咨詢組將影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素繪制成散布圖進行分析發(fā)現(xiàn)，隨溫度的上升，產(chǎn)品的韌性呈現(xiàn)微弱的下降趨勢。據(jù)此判斷，咨詢組繪制的散布圖是（�。�。

　　注：橫軸x表示溫度，縱軸Y表示產(chǎn)品韌性。

　　13.咨詢?nèi)藛T在對某企業(yè)甲產(chǎn)品質(zhì)量特性進行檢查時，依據(jù)該產(chǎn)品的加工數(shù)據(jù)作出的直方圖在主圖旁有一個孤立小島，造成這種現(xiàn)象的原因是（　）。

　　A.短時間內(nèi)有不熟練工人替班

　　B.加工過程中，工具緩慢磨損

　　C.操作者疲勞

　　D.用剔除不合格品后的檢驗數(shù)據(jù)進行的統(tǒng)計

　　14.某奶制品企業(yè)鮮奶產(chǎn)品細菌含量指標的過程能力指數(shù)為0.5，作為咨詢?nèi)藛T，為企業(yè)提出的咨詢建議應是（�。�。

　　A.分析影響過程能力的主要因素，建立質(zhì)量控制點

　　B.強化質(zhì)量檢驗，采取糾正與預防措施

　　C.全數(shù)檢驗，剔除不合格品或進行分級篩選

　　D.立即停止生產(chǎn)，查明系統(tǒng)原因，進行工藝改進或技術(shù)改造

　　15.我國質(zhì)量標準按層級分為（�。�。

　　A.國際標準、國家標準、地方標準、行業(yè)標準

　　B.國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準

　　C.國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準

　　D.國家標準、部頒標準、行業(yè)標準、地方標準

　　二、多項選擇題（共30題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選。所選的每個選項得0.5分）

　　16，某制造企業(yè)根據(jù)自身條件，選擇了密集型成長方式。下列措施中，符合該企業(yè)成長方式的是（�。�。

　　A.將產(chǎn)品外觀設計外包給某專業(yè)設計公司

　　B.開發(fā)新產(chǎn)品，擴大目標市場占有率

　　C.以新營銷方式增大現(xiàn)有產(chǎn)品的市場份額

　　D.進入房地產(chǎn)行業(yè)，增加企業(yè)新的經(jīng)濟增長點

　　E.開拓海外市場，開展產(chǎn)品出口業(yè)務

　　17.面對日益激烈的市場競爭，某公司決定采用差別化戰(zhàn)略提高其市場競爭優(yōu)勢。以下措施中，有利于該公司實現(xiàn)差別化戰(zhàn)略的是（�。�。

　　A.公司針對競爭對手“買二贈一”的活動，決定在今年黃金周期問開展產(chǎn)品“買一贈一”活動

　　B.打破業(yè)內(nèi)慣例，對主機附件實行五年保修

　　C.與其他企業(yè)產(chǎn)品功能趨于復雜化的做法不同，推出功能簡單的產(chǎn)品

　　D.靈活地為客戶提供定制產(chǎn)品

　　E.增加原材料訂貨量，要求供應商給企業(yè)更大的優(yōu)惠