12.目標市場選擇（Targeting）

　　目標市場定義

　　是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的具有某一需求的顧客群體

　　目標市場選擇是企業(yè)制定并實施目標市場戰(zhàn)略的基礎

　　目標市場選擇模式（Targeting）（6種）

　　市場集中化－只選擇一個細分市場，風險大

　　選擇專業(yè)化－有選擇地進入幾個不同的細分市場，可分散企業(yè)風險

　　產品專業(yè)化－同時向幾個細分市場銷售一種產品，風險大（向多個市場提供一種產品）

　　市場專業(yè)化－企業(yè)集中滿足某一特定消費群體的各種需求（向同一群體提供多種產品）

　　全面覆蓋－企業(yè)為所有消費者提供所需的所有產品，可通過無差異性和差異性營銷進入市場

　　大量定制－按每個消費者的要求大量生產，成本高

　　13. 市場定位（Positioning）

　　市場定位方式

　　避強定位－避開強有力的競爭對手

　　對抗性定位－與競爭對手對著干

　　重新定位－對銷路少、市場反應差的產品進行二次定位

　　市場定位戰(zhàn)略（四種）

　　產品差別化戰(zhàn)略－從產品質量、產品款式方面實現差別，尋找產品特征是產品差別化戰(zhàn)略的常用手段

　　服務差別化戰(zhàn)略－提供與競爭者不同的優(yōu)質服務

　　人員差別化戰(zhàn)略－過騁用和培訓更優(yōu)秀人員獲得優(yōu)勢

　　形象差異化戰(zhàn)略－在產品的核心部分與競爭者雷同的情況下塑造不同的形象

　　14.判斷競爭者的反應模式

　　從容不迫型競爭者－不怎么反應

　　選擇型競爭者－有的反應有的不反應

　　兇猛型競爭者－什么都反應

　　隨機型競爭者－或反應或不反應