第七章 大學教學質(zhì)量管理

一、判斷、選擇

1、教師工作要素管理——教師教學工作質(zhì)量管理、學生學業(yè)質(zhì)量管理、教務工作質(zhì)量管理。

2、教學進程環(huán)節(jié)管理——制訂計劃、運行監(jiān)控、檢測評估、總結提高。

3、教學計劃——由學校的有關職能部門面向全校的所有教學單位制訂的，正是通過教學計劃才將學校的所有工作和生活組織起來。

4、教學大綱——是由任課教師針對某一課程的實施情況而制定的具體規(guī)劃，舊中國稱之為“學科課程標準”。

5、具有高校教師資格的在編專業(yè)教師中，碩士學位獲得者和博士學位獲得者的比例占專業(yè)教師總數(shù)的一半以上，具有講師及以上職務或具有碩士及以上學位，參加崗前培訓并取得合格證的教師占專業(yè)教師總數(shù)的95％以上，教授、副教授近三年內(nèi)均曾為本科生授課，教師的教學水平高，教師的科學研究能夠明顯促進教學成效。

6、四項經(jīng)費——本�？茦I(yè)務費、教學差旅費、體育維持費、教學儀器設備維修費應占學費的比例超過30％。

7、必修課應用多媒體技術授課的時數(shù)不低于15％；雙語授課課程比例不低于10％；綜合性、設計性實驗的課程占實驗課程總數(shù)的比例不低于80％。

8、體質(zhì)健康標準合格率不低于97％；應屆畢業(yè)生的年底就業(yè)率不低于80％。

9、顧客導向原則——指高等學校中接受教育教學服務的對象，包括學生、家長、教育官員、高一級學校、用人單位、社會和勞動力市場等。

10、質(zhì)量管理小組——最早出現(xiàn)在日本，是指從事各項工作的教職員工有意識的組織起來，發(fā)揚集體主義精神，發(fā)現(xiàn)并解決工作現(xiàn)場中所遇到的各種質(zhì)量問題。

11、戴明環(huán)模式（PDCA）——質(zhì)量管理和質(zhì)量改進按照計劃、執(zhí)行、檢查和處理的順序循環(huán)往復，以進入一個科學的邏輯運作過程，最終提高管理質(zhì)量。

12、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)的五個關鍵要素——起聯(lián)合作用并普遍承諾的共同愿景；以消費者為導向的戰(zhàn)略和過程；以工作團隊為中心的組織架構；富有刺激性和挑戰(zhàn)性的組織目標；進行系統(tǒng)的日常管理的技術方法。

13、學校教學全面質(zhì)量管理的三個基礎——文化、承諾和溝通。

14、大學教學質(zhì)量監(jiān)控的ISO9000模式包括教學質(zhì)量管理體系建設與教學質(zhì)量管理體系運行和改進兩個環(huán)節(jié)。